в SKDESIGN ищем коллегу, который будет отвечать за разработку, настройку и оптимизацию стратегий коммуникаций с пользователями по всем этапам их клиентского пути (CJM). Основная цель — повышение лояльности, возврата и вовлеченности клиентов, обеспечивая персонализированные и релевантные взаимодействия через омниканальные сценарии.
О нас:
SKDESIGN — российский бренд стильной мебели и предметов интерьера в премиальном сегменте, а так же:
- с 2016 года вдохновляет на интерьерные преображения;
- два офиса: Москва и Санкт-Петербург;
- шоу-румы в крупнейших городах России: Санкт-Петербург, Москва, Казань, Краснодар и Новосибирск;
- высокие рекламные бюджеты от 20 000 000 рублей в месяц;
- команда, по-настоящему влюблённая в свой продукт и с удовольствием достигающая поставленных целей.
Если вы в поиске Компании, где высоко ценят степень личного вклада, понимая, что каждое действие может повлиять на результат — добро пожаловать в нашу команду!
Зона ответственности
- Управление эффективностью целевого маркетинга и программы лояльности
- Настройка и автоматизация цепочек и триггерных коммуникаций:
- Построение триггерных, транзакционных цепочек и автоматизация сценариев, основанных на этапах клиентского пути (CJM), для повышения вовлеченности и лояльности
- Запуск омниканальных сценариев:
- Создание и управление омниканальными коммуникациями, включая email, push-уведомления, мессенджеры и inApp-сообщения, для обеспечения точных и своевременных взаимодействий с клиентами.
- Запуск и управление программой лояльности
- настройка метрик для анализа программ лояльности
- управление клиентскими сегментами